Pendahuluan: Loyalitas Pelanggan Lewat Komunitas Digital Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat dan cepat berubah, menjaga loyalitas pelanggan menjadi tantangan tersendiri bagi banyak perusahaan. Kini, konsumen tidak hanya menilai produk atau layanan dari kualitasnya saja, tetapi juga dari bagaimana…