Dalam ekonomi digital yang serba cepat saat ini, proses keuangan tradisional semakin terasa ketinggalan zaman. Institusi keuangan menghadapi tantangan: Bagaimana mereka dapat terus memberikan pengalaman pelanggan yang aman dan lancar sambil mengikuti perkembangan teknologi? eKYC (electronic Know Your Customer) hadir…
Pentingnya Onboarding yang Aman dalam Layanan Digital
Tahukah Anda bahwa hampir 60% pengguna meninggalkan layanan digital dalam minggu pertama jika proses onboarding terasa rumit atau tidak aman? Di era digital, onboarding sering menjadi interaksi pertama yang signifikan antara pelanggan dan layanan Anda, menetapkan standar untuk pengalaman mereka…
Mengapa Layanan Digital Membutuhkan Proses Onboarding yang Kuat
Proses onboarding yang efektif adalah landasan kesuksesan layanan digital. Namun, mengapa ini begitu penting? Dalam lanskap digital yang berkembang pesat saat ini, memastikan pengguna baru terintegrasi dengan mulus ke dalam layanan Anda adalah hal yang krusial. Menurut sebuah studi baru-baru…