Di era digital ini, pelayanan pelanggan yang cepat, tepat, dan aman menjadi kunci untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Sebagai respons terhadap hal ini, perusahaan mulai beralih ke solusi berbasis teknologi, seperti electronic Know Your Customer (eKYC) dan Customer Relationship Management (CRM)….
Pendekatan Inovatif untuk Manajemen Hubungan Pelanggan
Dalam lingkungan bisnis yang cepat berubah saat ini, Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah berkembang dari sekadar pencatatan informasi menjadi strategi dinamis yang sangat penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Dengan memanfaatkan teknologi dan metodologi inovatif, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mendorong…