Dalam lanskap digital yang cepat saat ini, layanan pelanggan dalam perbankan harus berevolusi untuk memenuhi permintaan konsumen yang paham teknologi. Tahukah Anda bahwa 70% pelanggan perbankan lebih memilih berinteraksi dengan merek melalui chatbot untuk pertanyaan cepat? Statistik mencolok ini menunjukkan…
Bagaimana eKYC Mengubah Institusi Keuangan: Peningkatan 20% dalam Kepuasan Pelanggan
Di dunia yang serba cepat saat ini, waktu adalah uang. Tahukah Anda bahwa institusi keuangan yang menerapkan solusi electronic Know Your Customer (eKYC) melaporkan peningkatan 20% yang luar biasa dalam kepuasan pelanggan? Ini semua berkat proses onboarding yang lebih cepat…