Proses onboarding pelanggan di industri fintech sering kali jadi momok tersendiri bagi tim operasional. Mulai dari verifikasi dokumen, mencocokkan identitas, hingga memastikan data sesuai regulasi, semuanya butuh waktu, ketelitian, dan ketepatan. Sayangnya, banyak bisnis fintech di Indonesia yang masih mengandalkan cara manual dalam verifikasi ini.
Akibatnya? Proses onboarding yang lambat bisa diibaratkan seperti “Main Squid Game” versi digital: sedikit lambat, salah langkah, langsung OUT! Pelanggan pun kabur, reputasi terancam, dan potensi pendapatan hilang begitu saja.
Beeza hadir sebagai solusi onboarding digital yang lebih cepat, aman, dan bebas drama. Dengan teknologi e-KYC dan Face Match, proses verifikasi bisa selesai hanya dalam hitungan menit. Tidak ada lagi cerita antrean panjang, formulir cetak, atau penumpukan dokumen yang bikin stres tim dan pelanggan.
Kenapa Onboarding Manual Bikin Bisnis Fintech ‘Main Squid Game’?
1️⃣ Lambat = Pelanggan Kabur
Onboarding manual membutuhkan waktu yang lama. Pelanggan harus mengisi formulir fisik, menyerahkan fotokopi KTP, menunggu verifikasi manual dari tim back office. Proses ini bisa memakan waktu berjam-jam, bahkan berhari-hari, yang berisiko membuat calon nasabah kehilangan minat.
2️⃣ Rawan Human Error
Cek dokumen secara manual membuka celah human error: data salah ketik, foto buram, atau dokumen tidak terbaca. Sekali saja salah, proses harus diulang dari awal. Ini bukan hanya bikin tim kerja dua kali lipat, tapi juga bikin pelanggan frustrasi.
3️⃣ Regulasi Ketat, Tapi Tidak Praktis
Regulasi industri keuangan semakin ketat. Namun jika verifikasi tetap manual, potensi kebocoran data makin besar. Di sisi lain, fintech wajib memastikan semua dokumen aman, terenkripsi, dan sesuai standar. Sayangnya, cara manual tidak mendukung hal ini dengan optimal.
Beeza Hadir untuk Menyelamatkan Bisnis Fintech
Bayangkan kalau onboarding pelanggan bisa semudah tap dan upload dokumen secara digital, dengan hasil verifikasi yang akurat dan real-time. Dengan Beeza, semua itu bukan mimpi!
Beeza menggabungkan beberapa fitur unggulan:
- e-KYC Otomatis: Pelanggan cukup unggah KTP/selfie, sistem akan mencocokkan data dengan database resmi.
- Face Match & Liveness Detection: Pastikan identitas benar-benar milik orang yang melakukan proses verifikasi.
- Integrasi API: Mudah dihubungkan dengan aplikasi fintech yang sudah ada.
- Keamanan Data: Semua proses dienkripsi, sesuai regulasi OJK dan standar industri.
Hasilnya? Proses onboarding fintech jadi sat set, tanpa drama, dan pelanggan puas.
Apa Manfaat Onboarding Digital dengan Beeza?
✅ Hemat Waktu & Biaya
Tidak perlu lagi cetak formulir, kirim fotokopi, atau sewa banyak staf untuk memeriksa dokumen manual.
✅ Akurat & Real-Time
Teknologi Beeza mampu membaca dan memvalidasi data secara otomatis. Tidak ada lagi typo atau human error.
✅ Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Proses onboarding yang cepat bikin pelanggan senang dan merasa dilayani dengan profesional.
✅ Siap Skala Besar
Mau onboarding ribuan user sekaligus? Tidak masalah! Teknologi Beeza dirancang untuk memproses data masif dengan kecepatan stabil.
✅ Aman Sesuai Regulasi
Beeza mengikuti standar keamanan data terkini, mendukung bisnis mematuhi regulasi KYC (Know Your Customer) dan anti-fraud.
Contoh Studi Kasus
Bayangkan sebuah startup fintech baru yang menargetkan 10.000 user baru dalam sebulan. Dengan proses manual, 1 petugas hanya bisa memverifikasi 30–50 dokumen per hari. Kalau tim cuma punya 5 orang? Target user bisa tertunda berminggu-minggu.
Dengan Beeza, prosesnya berubah total: user bisa melakukan verifikasi mandiri kapan saja, 24 jam non-stop. Hasil validasi muncul real-time, user onboarding selesai dalam hitungan menit. Tim hanya perlu fokus ke monitoring, bukan lagi memeriksa satu per satu dokumen.
Kesimpulan
Kalau bisnis fintech masih bertahan dengan onboarding manual, bersiaplah ‘Main Squid Game’ setiap hari: sedikit lambat, pelanggan kabur, reputasi terancam.
Kenapa ambil risiko kalau sudah ada solusi digital yang terbukti lebih cepat, aman, dan hemat biaya?
Beeza adalah jawaban untuk proses onboarding fintech yang sat set, akurat, dan bebas drama.
Yuk, tinggalkan cara lama. Hubungi kami untuk Proses Lengkapnya.